Inkomend nummer kan niet teruggebeld worden

Als we een oproep gemist hebben en we willen dat nummer terugbellen werkt dat niet.
Het nummer wat inbelde wordt altijd 31.netnummer zonder 0. abonneenummer
Als je dat teruggebeld levert dat een informatietoon (niet bereikbaar nummer) op.

Dit gebeurd zowel op een toestel wat is aangesloten op het interne dect-station van de Fritzbox maar ook als op een op de Fritzbox aangesloten basisstation.

ook in de call lijst van van de Fritzbox worden de nummers weergegeven zoals hier boven dus beginnen met 31. Waarschijnlijk is dat ook de reden dat de naam van de beller uit het telefoonboek niet wordt weergegeven op het display van de op de interne dect aangesloten toestel.

Het merkwaardige is dat als er vanuit het in de Fritzbox geïmporteerde adresboek gebeld wordt waar de nummers met 0031 beginnen het nummer in de call lijst ook worden weergegeven beginnend met 31.

Iemand enig idee waar dit aanligt? En belangrijker hoe dit op te lossen?

Hi @JanB, waarschijnlijk gaat dit inderdaad om een instelling in de Fritzbox. Neem even contact op met onze servicedesk dan kunnen we dit voor je bekijken.