Vanochtend bleek internet van Tweak niet te werken. Wel mijn fail-over naar Ziggo waardoor ik wel internet heb, maar dus niet via de glasvezel.
Ook op dit moment nog niets…
Heb router gereset, en gereset, helpt niet.
Meer mensen last van?
PS: Ik mis de categorie STORINGEN op deze website van Tweak …
Algemeen > Actueel > Aankondigingen en Storingen
Dag Bernd, er is geen algemene storing in de Wijk/de Wolden. Ik zie dat je modem zich 10 minuten geleden heeft aangemeld en je lijngegevens zijn in orde. Speelt dit nog steeds?
Altijd goed om een topic te starten op het forum. Maar neem bij zulke gevallen in het vervolg even direct contact op met onze servicedesk, dat is de snelste weg naar support.
Het werkt weer, zonder tussenkomst van mijzelf.
Wat het was? Geen idee.
Bellen met de servicedesk was vanochtend geen optie.
De Tweak Status pagina ken ik, maar deze gaf geen storing, terwijl het hier toch niet werkte …
Ah… ik las “de website” ipv “deze website” (forum) 
Op de status pagina worden bekende storingen, statussen en werkzaamheden gemeld die betrekking hebben op een grotere groep klanten. Individuele gevallen hebben individuele aandacht nodig en daar zit onze servicedesk voor klaar. Zo kunnen we ook de specifieke oorzaak achterhalen en het probleem oplossen.
Ik hoop dat je dit onderscheid begrijpt.