Canal digital geeft aan dat verbinding is verbroken

Wanneer ik onze smart tv opnieuw aanzet geeft canal digital aan dat er geen internet verbinding is, de andere apps doen het echter wel
Wanneer ik kijk zijn er allemaal foute accounts binnen canal digital zicht baar.
het kost veel moeite om toch weer op eigen account te komen
Wie kan hier een oplossing voor aangeven?

Wat heb je zelf al geprobeerd als ik vragen mag? Heb je de app al eens verwijderd? Wat voor smart tv heb je?

ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, op onze LG oled 48cx6lb
ik heb het geprobeerd via utp kabel en wifi,
op dit moment heb ik geen probleem wanneer ik hem voor het uit zetten op netflix zet
wanneer ik hem dan weer opnieuw aan zet gaat het direct goed
wanneer ik nog ingelogd ben op canal digital app en het toestel dan uitzet en weer aanzet krijg ik niet mijn eigen account in beeld maar diverse vreemde accounts.
soms gaat het wel goed wanneer ik de tv dan weer opnieuw aan en uit zet.